FUN ART STUDIOオンラインショップについて

当ショップは株式会社トンボ鉛筆が運営する「FUN ART STUDIO by Tombow」の公式InstagramやWEBサイトで紹介しているトンボ鉛筆の製品を販売するオンラインショップです。
主なお取扱い商品は以下の通りです。

• - ABT
• - 筆之助
• - 色辞典
• - 色鉛筆NQ
• - プレイカラードット
• - 水筆

ご購入の流れについて

商品お届けまでの流れは以下のようになっております。
1.ご希望商品をカートに入れる
2.画面の案内に沿って「配送方法」「お届け先情報」「お支払い情報」を入力し、注文内容確認画面へ進む
3.ご注文内容をご確認の上「注文する」ボタンを押す
5.ご入力いただいたメールアドレス宛に自動送信の【ご注文確認メール】をお届けします
6.当ショップにて在庫確認後に【ご注文確定】メールをお届けします(こちらのメールをもってご注文が確定となります。)
7.商品発送後【発送のお知らせ】メールをお届けします
8.商品がお手元に届くまでお待ちください

※注文完了画面にてショップ会員に登録していただくと、今までのご注文履歴やお届け先をご確認いただけるようになります
※画面がうまく動作しない場合は推奨環境をご覧ください。

配送について

原則ご注文日から5営業日以内の発送とさせていただきます。
速達や着日指定は承っておりません。余裕をもったご注文をお願いいたします。

また、ご注文内容の確認や在庫切れなどにより発送が遅れる場合がございます。
ご注文内容によっては配送方法の変更をお願いする場合がございます。

お届け先は日本国内に限ります。
(海外への発送は承っておりません。)

送料について

○スマートレター(ポスト投函)
全国一律180円でお届けいたします。
１回のご注文金額2000円(税抜)以上で送料無料です。
※ABT・筆之助・プレイカラードットを単品購入の場合は12本まで入ります。13本〜ご注文の場合はレターパックプラスをお選びください。
※色鉛筆をご購入の場合は18本まで入ります。

○レターパックプラス
全国一律520円でお届けします。
１回のご注文金額2000円(税抜)以上で送料無料です。

○宅急便
送料はお届け先の地域によって異なります。
１回のご注文金額3,600円(税抜)以上で送料無料となります。

その他配送についての詳細・ご注意点はこちらをご確認ください。

支払い方法について

クレジットカード決済	当ショップはクレジットカード決済(一括払い)のみのお取扱いです。 GMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しています。個人情報のお取扱いにつきましては、GMOイプシロン株式会社の個人情報保護方針に則りおこなわれます。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文の変更（商品の変更・増減）は承っておりません。
ご注文のキャンセルについては、商品発送前に限りキャンセルが可能です。
なお、商品の一部のみのキャンセルは受け付けておりませんので、ご注文すべてをキャンセルし、必要な商品を再度ご注文いただく形となります。予めご了承ください。

ご注文のキャンセルをご希望される場合は、
・ご注文番号
・ご注文者様のお名前
・お電話番号
を添えてお問合せフォーム もしくはお問い合わせメールアドレスまでご連絡くださいませ。

お問い合わせメールアドレス：funart_shop@star.tombow.co.jp

商品到着後の返品・交換について

商品の破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合
送料当ショップ負担にて、ご注文時の同一商品と「交換」させていただきます。商品到着後１週間以内にご連絡をお願いいたします。
同一商品の交換が困難な場合は「返品」にて対応させていただく場合があります。

お手数をおかけいたしますが
・ご注文番号
・ご注文者様のお名前
・お電話番号
・該当製品の製品名と数量
・届いた製品の状態(インク漏れ、パッケージ割れ等)
を添えてお問合せフォーム もしくはお問い合わせメールアドレスまでご連絡くださいませ。

お問い合わせメールアドレス：
funart_shop@star.tombow.co.jp

お客様都合による返品
お客様都合による返品・交換は承っておりません。

領収書について

領収書をご希望のお客様はご注文画面の備考欄にご記載ください。
なお誠に申し訳ございませんが、当ショップから捺印入りの領収書は発行しておりません。
代金領収の確証としてはカード会社が発行する引き落とし明細をご活用ください。

ギフトラッピングについて

誠に申し訳ございませんが、当ショップではギフトラッピングの対応はおこなっておりません。
また、すべてのご注文に商品名・個数・金額が記載された「納品書」を同封しております。
ご注文者様とお送り先が異なる場合でも商品には納品書を同封させていただきます。あらかじめご了承ください。